زرنا الفندق في فبراير 2026. الأردن 🇯🇴، البتراء. اخترنا هذا الفندق لقربه من البتراء ولتجاربنا الإيجابية السابقة مع علامة موفنبيك التجارية، التي نثق بها عمومًا لجودتها العالية. الغرف: أقمنا في غرفة صغيرة نسبيًا بسرير كبير وأريكة صغيرة. كانت الغرفة نظيفة ولكنها تبدو قديمة بعض الشيء - من الواضح أن الفندق يعمل منذ فترة طويلة. كانت هناك رائحة خفيفة غير مستحبة عند الوصول، لكن فريق الفندق رتب على الفور تنظيفًا إضافيًا، وتم حل المشكلة بسرعة. المرافق: يضم الفندق مسبحًا خارجيًا، على الرغم من أن أعمال التجديد كانت جارية أثناء إقامتنا. لحسن الحظ، لم نسمع أي ضوضاء بناء في الغرفة، ولم يؤثر ذلك على تجربتنا. بما أننا زرنا الفندق في فصل الشتاء، لم يكن المسبح قيد الاستخدام على أي حال. يوجد أيضًا صالة رياضية جيدة وساونا منفصلة للرجال والنساء. تناول الطعام: جربنا بوفيه العشاء، بسعر 26 دينارًا أردنيًا للشخص الواحد، باستثناء المشروبات - حتى الماء لم يكن مشمولًا، وهو أمرٌ بدا غريبًا بعض الشيء، إذ غالبًا ما تُقدم المشروبات غير الكحولية ضمن بوفيهات العشاء. كان تنوع خيارات العشاء واسعًا، وكان الطعام لذيذًا جدًا بشكل عام. تناول الطعام في البتراء مكلفٌ عمومًا، لذا بدا هذا البوفيه خيارًا عمليًا ومُجديًا. كان الإفطار أقل جودةً بشكل ملحوظ مقارنةً بالعشاء. فبينما توفر البيض والمربى والخضراوات، شعرنا بنقص في خيارات البروتين الرئيسية. الخدمة: كانت الخدمة ممتازة. تم التعامل مع جميع الطلبات بسرعة، وكان الموظفون منتبهين وودودين. تم التعامل مع أي مشاكل أو استفسارات باحترافية، مما يعكس بوضوح نهجًا يركز على خدمة العملاء. الخلاصة: على الرغم من أن الفندق قد يبدو مكلفًا بعض الشيء، إلا أن موقعه لا يُضاهى لزيارة البتراء. فبالإضافة إلى الخدمة الجيدة والغرف المريحة، يظل خيارًا قويًا. هناك بعض العيوب الطفيفة، لكنها بدت غير مهمة مقارنةً بالراحة وكرم الضيافة المُقدم.

أسافر مع مجموعة سياحية، وقد حجزت في هذا الفندق. إنه المكان الأمثل للإقامة عند زيارة البتراء. الفندق نظيف ومريح، والموظفون ودودون، والطعام لذيذ. غرفتي رائعة، كل شيء مرتب ونظيف، وموظفو خدمة الغرف، يحيى وحمزة، يقدمون خدمة شخصية مميزة. سأعود إلى هنا بالتأكيد.

بشكل عام، كانت إقامتنا في الفندق رائعة. كان الموظفون والخدمة ممتازين طوال الوقت - ودودين، ومتعاونين، ومحترفين للغاية. حظينا بكرم كبير بميزة تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر، بالإضافة إلى ترقية إلى غرفة أفضل، مما جعل إقامتنا أكثر راحة. كان الطعام رائعًا، والموقع مذهل حقًا ومريح للغاية. المشكلة الوحيدة التي واجهناها كانت مع المواصلات التي تم ترتيبها من خلال الفندق. بعد طلب سيارة، تواصل معي سائق عبر واتساب مدعيًا أنه تم ترتيبه من قبل الفندق، وحضر لاصطحابنا. أثناء الرحلة، قام بتغيير السيارة عند إحدى المحطات ثم أوصلنا إلى الفندق. أصرّ على الدفع نقدًا مقدمًا. عند عودتنا إلى المطار، اكتشفنا لاحقًا أنه لم يتم ترتيبه من قبل الفندق. يبدو أن شخصًا ما قد شارك رقم هاتفي، وانتهى الأمر بتكلفة إجمالية قدرها 400 جنيه إسترليني، بينما كان السعر القياسي حوالي 100 جنيه إسترليني للاتجاه الواحد. يُحسب للفندق أنه اعتذر بشدة ويحاول جاهدًا معرفة ما حدث. وبغض النظر عن هذا الحادث المقلق، كانت الضيافة والخدمة والتجربة العامة في الفندق ممتازة.

موقع ممتاز، غرف جيدة، وطاقم عمل ودود للغاية، لكن خيارات الطعام (وجودتها) نقطة ضعف كبيرة! لم نستمتع بأي وجبة خلال ليلتين قضيناهما هناك. مرافق السبا مخيبة للآمال أيضاً، وبعض الأسعار باهظة جداً (15 يورو لزجاجة مياه غازية!). لا يستحق هذا الفندق تصنيف خمس نجوم. شكر خاص لجواد وحمزة ومعتز، لقد كنتم رائعين!