مستشفى الشميساني – مستشفى الشميساني

كانت هذه زيارتي الثانية لهذا المستشفى، ومرة أخرى، كانت تجربتي ممتازة. لقد اهتمت بي الممرضات الرائعات في الطابق الثالث، نغم، هديل، مرح، وريا. لقد كنّ في غاية اللطف والاهتمام والدقة في كل تفاصيل رعايتي. أنا ممتنة جدًا لتعاطفهن واحترافيتهن طوال فترة إقامتي. وأتقدم بالشكر الجزيل للدكتور عصام على إجرائه جراحتي بمهارة وعناية فائقة. كما أقدر عاليًا المعاملة المتميزة التي تلقيتها من الفريق بأكمله.

أنا مواطن أمريكي وجئت من الولايات المتحدة لإجراء عملية جراحية مع طبيب رائع وكانت لي تجربة جميلة معه. ومع ذلك، كانت لي تجربة سيئة للغاية مع إدارة المستشفى. عندما دخلت يوم الأربعاء 6/18/25 في الساعة 6 صباحًا، دفعت المبلغ بالكامل نقدًا للعملية الجراحية بما في ذلك رسوم المستشفى، وطلبت من موظف الاستقبال إيصالًا أو أي إثبات للدفع وقال إنه لا يستطيع إعطائي أي شيء دون موافقة من الطبيب. أجريت جراحتي وبقيت لمدة يومين وليلتين في الغرفة 206 وتحدثت مع الطبيب بشأن إثبات الدفع الخاص بي وأخبرني بالعودة إلى موظف الاستقبال ويجب أن أعطي فاتورة. عدت إلى موظف الاستقبال وأخبرتهم أنني بحاجة إلى أوراقي لأنني بحاجة إلى العودة إلى الولايات المتحدة، ثم أخبرني أنهم بحاجة إلى 3 أيام من المعالجة ويحتاجون إلى نوع من الموافقة من المديرين. أعطيت رقم هاتفي لموظف الاستقبال حتى يتمكن المدير من الاتصال بي ولم يرد علي أحد. شعرت أن هذا المستشفى يقدم جميع أنواع خدمة العملاء حتى يتلقوا أموالهم. بمجرد أن يصبح المال في أيديهم، يتغير كل شيء. مع ذلك، أود أن أشكر جزيل الشكر الدكتور أسامة ضمرة. كان طبيبًا رائعًا يتمتع بشخصية قوية ومتعاون للغاية. كما أود أن أشكر طاقم التمريض في الطابق الثاني، الرائعين والمتعاونين أيضًا. للأسف، إدارة المستشفى نفسها سيئة للغاية.