أفيس

تعاملت معهم مرتين. خدمة ممتازة. سعر السيارة ١٧ دينار. ما ياخذون العربون، بس يجمدونه ويرجعونه عند الاستلام.

استغرق وصول السيارة ٢٠ دقيقة، مع أنني كنت قد حجزت مسبقًا وقت الوصول. لم يكن خزان الوقود ممتلئًا، بل ربعه فقط.

خدمة ممتازة وأخلاق الموظفين ممتازة وأسعار جيدة جدًا.

استأجرتُ سيارة أفيس في دول أخرى عدة مرات، لكنها كانت تجربة مخيبة للآمال للغاية في الأردن. حالة السيارة متسخة، وأعتقد بشدة أنهم لم ينظفوها قبل تسليمها للعميل.

أشعر بخيبة أمل شديدة تجاه شركة أفيس. على مدار اليومين الماضيين، حاولتُ التواصل مع شركتكم بخصوص سيارتي المستأجرة، ولكن دون جدوى. اتصلتُ بجميع الأرقام المذكورة في العقد وعلى الإنترنت، لكن لم يُجب أحد. ومما زاد الطين بلة، أنني ذهبتُ شخصيًا إلى مكتبكم في عمّان، فوجدتُه مغلقًا دون إشعار أو تفسير. هذا المستوى من عدم الاستجابة غير مقبول بتاتًا من شركة عالمية مثل أفيس. يتوقع العملاء الموثوقية والدعم، ولكن بدلًا من ذلك، قوبلتُ بالصمت والإزعاج. هناك حاجة إلى تحسين فوري في خدمة العملاء والتواصل.