يوروبكار

مكتب ممتاز ولله الحمد. ما واجهت أي صعوبات الحمد لله. تعاملهم ممتاز. أنصح بالتعامل معهم بشدة. وخاصة الموظف أحمد فضة، والموظف وليد، والسائق حكمت.

كانت السيارة متهالكة بعض الشيء، مما جعلني أشعر ببعض التوتر. لكنها نجحت في نقلنا من النقطة أ إلى النقطة ب.

تجربة سيئة للغاية! بالنسبة لي، كانت سرقة بحتة. ليس لدي أي شكاوى بخصوص السيارة. مع ذلك، عندما أعدتها، والتي كانت بحالة ممتازة بعد غسلها جيدًا من الداخل والخارج، لم أجد أي خدوش أو انبعاجات أو خدوش أثناء الاستئجار. مع ذلك، أخبرني الموظف وقت الإرجاع بوجود بعض الخدوش الصغيرة التي بالكاد تُرى بالعين المجردة على الزجاج الأمامي. أخذوا مني السعر الكامل للزجاج الأمامي، 220 دينارًا (260 يورو)، وأجبروني على توقيع الوثيقة لأنني كنت عالقًا في المطار واضطررت للحاق برحلتي. بالنسبة لي، هذا غير مقبول، ولن أستأجر من يوروبكار مرة أخرى، وسأنصح جميع أصدقائي وعائلتي بعدم استخدامها أبدًا. أشعر وكأنني كنت ضحية ابتزاز، مع أنني لجأت إلى يوروبكار ظنًا مني أنها شركة موثوقة! يا له من خطأ!.

تجنبهم بأي ثمن. تأخرت رحلتي، وعندما وصلت لاستلام سيارتي المستأجرة، رفض الموظفون على الفور التعامل معي بدعوى "عدم الحضور" ورفضوا الوفاء بحجزي. بدلاً من تقديم أي تفهم أو مساعدة، كانوا وقحين ومتعالين وغير متعاونين بشكل صادم. بعد رحلة طويلة ومرهقة، تُركت بلا سيارة، ليس بسبب أي خطأ ارتكبته، ولكن لأن هذه الشركة تفتقر إلى المرونة وموظفيها الذين من الواضح أنهم لا يهتمون بعملائهم. لا حلول ولا بدائل - مجرد غطرسة وعدائية. بالنسبة لشركة في قطاع السفر، حيث تُعد تأخيرات الرحلات حقيقة شائعة، فإن موقفهم وسياساتهم غير مقبولة على الإطلاق. هذه الشركة غير موثوقة وغير مهنية، وتعامل العملاء باستخفاف تام. لن أتعامل معهم مرة أخرى، وأحث بشدة أي شخص يفكر في التعامل معهم على البحث عن مكان آخر إذا كان يقدر الاحترام الأساسي والخدمة الموثوقة. تجنب هذه الشركة بأي ثمن. تأخرت رحلتي، وعندما وصلت لاستلام سيارتي المستأجرة، عاملني الموظفون كما لو أنني لم أحضر ورفضوا تأكيد حجزي. بدلًا من إظهار أي تفهم أو محاولة المساعدة، كانوا وقحين للغاية ومتعالين، ولم يقدموا أي حل. بعد رحلة طويلة ومرهقة، وجدت نفسي عالقًا بدون سيارة، ليس بسبب خطأي، ولكن بسبب سياسات الشركة المتصلبة وموظفيها الذين لا يبالون بالزبائن إطلاقًا. لم تكن هناك بدائل، ولا أي محاولة لحل المشكلة - مجرد موقف وقح وغير محترم. في قطاع السفر حيث تُعد تأخيرات الرحلات أمرًا شائعًا، فإن مثل هذه المعاملة والسياسات غير المرنة غير مقبولة تمامًا. هذه الشركة غير جديرة بالثقة وغير مهنية، وتعامل عملائها بازدراء. لن أتعامل معهم مرة أخرى، وأوصي بشدة بتجنبهم إذا كنت تقدر الخدمة الموثوقة والاحترام المتبادل.