يوروبكار

محمد سعيد في الاسبوع الماضي

مكتب رائع، الحمد لله. لم أواجه أي صعوبات، والحمد لله. تعاملهم ممتاز. أنصح بشدة بالتعامل معهم، وخاصة الموظف أحمد فدا، والموظف وليد، والسائق حكمت.

كارا بروتيماركل منذ اسبوع

كانت السيارة متهالكة بعض الشيء، مما جعلني أشعر ببعض التوتر. لكنها نجحت في نقلنا من النقطة أ إلى النقطة ب.

جاك بارغ منذ اسبوع

تجربة سيئة للغاية! بالنسبة لي، كانت سرقة بحتة. ليس لدي أي شكاوى بخصوص السيارة. مع ذلك، عندما أعدتها، والتي كانت بحالة ممتازة بعد غسلها جيدًا من الداخل والخارج، لم أجد أي خدوش أو انبعاجات أو خدوش أثناء الاستئجار. مع ذلك، أخبرني الموظف وقت الإرجاع بوجود بعض الخدوش الصغيرة التي بالكاد تُرى بالعين المجردة على الزجاج الأمامي. أخذوا مني السعر الكامل للزجاج الأمامي، 220 دينارًا (260 يورو)، وأجبروني على توقيع الوثيقة لأنني كنت عالقًا في المطار واضطررت للحاق برحلتي. بالنسبة لي، هذا غير مقبول، ولن أستأجر من يوروبكار مرة أخرى، وسأنصح جميع أصدقائي وعائلتي بعدم استخدامها أبدًا. أشعر وكأنني كنت ضحية ابتزاز، مع أنني لجأت إلى يوروبكار ظنًا مني أنها شركة موثوقة! يا له من خطأ!.

سرمد نديم منذ اسبوعين

تجنب هذه الشركة بأي ثمن. تأخرت رحلتي، وعندما وصلت لاستلام سيارتي المستأجرة، تجاهلني الموظفون فورًا وكأنني لم أحضر، ورفضوا تأكيد حجزي. بدلًا من إبداء أي تفهم أو مساعدة، كانوا في غاية الوقاحة والتعالي وعدم التعاون. بعد رحلة طويلة ومرهقة، تُركت عالقًا بلا سيارة، ليس بسبب أي خطأ ارتكبته، بل لأن هذه الشركة تفتقر تمامًا للمرونة، وموظفوها لا يكترثون لعملائهم. لا حلول، لا بدائل - فقط غطرسة وعدائية. بالنسبة لشركة في قطاع السفر، حيث تأخير الرحلات أمر شائع، فإن سلوكهم وسياساتهم غير مقبولة بتاتًا. هذه الشركة غير موثوقة، وغير مهنية، وتتعامل مع العملاء بازدراء تام. لن أتعامل معهم مجددًا، وأحث بشدة أي شخص يفكر في التعامل معهم على البحث عن شركة أخرى إذا كان يُقدّر الاحترام الأساسي والخدمة الموثوقة. تجنب هذه الشركة بأي ثمن. تأخرت رحلتي، وعندما وصلت لاستلام سيارتي المستأجرة، عاملني الموظفون وكأنني لم أحضر، ورفضوا تأكيد حجزي. بدلاً من إظهار أي تفهم أو محاولة للمساعدة، كانوا في غاية الفظاظة والتعالي، ولم يقدموا أي حل. بعد رحلة طيران طويلة ومرهقة، وجدت نفسي عالقاً بلا سيارة، ليس بسبب خطأي، بل بسبب سياسات الشركة المتشددة وموظفيها الذين لا يُبدون أي احترام للعملاء. لم تكن هناك بدائل، ولا محاولة لحل المشكلة، بل مجرد موقف فظ وغير محترم. في قطاع السفر حيث تأخير الرحلات أمر شائع، فإن مثل هذه المعاملة والسياسات الجامدة غير مقبولة بتاتاً. هذه الشركة غير جديرة بالثقة، وغير مهنية، وتتعامل مع عملائها بازدراء. لن أتعامل معهم مجدداً، وأوصي بشدة بتجنبهم إذا كنتم تُقدّرون الخدمة الموثوقة والاحترام المتبادل.