مركز بيرسونا لطب الأسنان

مغترب في الشرق الأوسط منذ اسبوع

إذا كنت تفكر في العلاج في مركز بيرسونا لطب الأسنان مع الدكتور أسامة السايح، فأود مشاركة تجربتي الشخصية حتى يتمكن الآخرون من اتخاذ قرار مدروس. أنا وافدٌ لجأتُ إلى هذه العيادة لإجراء ترميمات شاملة لأسناني. كانت تجربتي بشكل عام مُرهِقة ومُربكة، وفي النهاية مُخيبة للآمال للغاية. قبل بدء العلاج، سألتُ عما إذا كان الدكتور أسامة مُتخصصًا في طب الأسنان التعويضي (إعادة تأهيل الفم بالكامل). فهمتُ من العيادة أنه كذلك. لاحقًا، علمتُ أنه طبيب أسنان عام. كان هذا الاختلاف مهمًا بالنسبة لي لأنه أثّر على قراري ببدء العلاج المُعقد هناك. في بداية العلاج، طُلب مني دفع مبلغ كبير مُقدمًا. دفعتُ 3000 دينار أردني مُقدمًا - بينما طلبوا 6000 دينار أردني. بناءً على ما تم إنجازه في النهاية، أُقدّر أن قيمة العلاج المُقدم كانت حوالي 2100 دينار أردني. كنتُ قد وافقتُ على النظر في تركيب قشور الأسنان، لكنني قررتُ عدة مرات عدم المضي قدمًا في ذلك. طلبتُ لاحقًا استرداد المبلغ المُتبقي، لكن قيل لي إنه غير مُتاح. دفعتُ أيضًا 500 دينار أردني مقابل تصميم ابتسامة رقمي، وعُرض عليّ فيديو للنموذج المُصمّم. مع ذلك، لم أستلم الملفات الرقمية أو النموذج عندما طلبتُها. خلال فترة العلاج، شعرتُ بعدم تنظيم في الإجراءات السريرية. غالبًا ما كانت المواعيد تبدأ متأخرة جدًا، أو لم يحضر الدكتور أسامة على الإطلاق، وفي بعض الأحيان كان يُعالجني أطباء أسنان آخرون بدلًا منه. لم أتلقَّ خطة علاج مكتوبة، أو وثائق موافقة، أو سياسة مالية مكتوبة، مما صعّب عليّ فهم العملية برمتها بوضوح. على مدار أربعة أسابيع تقريبًا، خضعتُ لتركيب ثمانية تيجان. شخصيًا، لم أكن راضيًا عن النتيجة النهائية، وشعرتُ أن وتيرة العلاج كانت متسرعة مقارنةً بحجم العمل المطلوب. عندما قررتُ لاحقًا عدم الاستمرار في تركيب القشور الخزفية، وسألتُ عن المبلغ المتبقي، شعرتُ بعدم الارتياح لطريقة التواصل معي، ولم أشعر بأن مخاوفي قد عُولجت بطريقة داعمة أو تعاونية. إجمالًا، لم تُلبِّ تجربتي توقعاتي فيما يتعلق بالتواصل، أو التنظيم، أو الوضوح بشأن خطة العلاج والدفع. كان هذا الأمر صعبًا للغاية بالنسبة لي كمريض دولي أحاول فهم نظام الرعاية الصحية في بيئة جديدة. أنصح بشدة كل من يفكر في العلاج هنا بما يلي: • اطلب خطة علاج مكتوبة قبل البدء • استفسر كتابيًا عن شروط الدفع وسياسات الاسترداد • اطلب نسخًا من أي سجلات أو تصاميم رقمية تدفع ثمنها • تأكد من فهمك الكامل لمن سيقوم بكل مرحلة من مراحل العلاج. هذه تجربتي الشخصية، وآمل أن تساعد مشاركتها الآخرين على طرح أسئلة دقيقة واتخاذ قرارات مدروسة قبل الالتزام بالعلاج.

نادين الصباغ منذ اسبوعين

أتقدم بجزيل الشكر والتقدير للأطباء المحترفين والموظفين اللطفاء، وأشكركم جزيل الشكر على جهودكم. 🥰💐

محمد عيد منذ شهر

أودّ أن أتقدّم بجزيل الشكر للدكتور مهند. منذ اليوم الأول، كان علاج تسوس أسناني في غاية السهولة - بدون أي ألم على الإطلاق. استطعتُ حرفيًا إغلاق عينيّ والاسترخاء. قبل تركيب القشور، كانت أسناني صفراء وملطخة، ولم أكن أستطيع حتى الابتسام بحرية. كنت أشعر بالخجل من الضحك. ثم قررتُ تركيب القشور (11 سنًا في الفك العلوي، و11 سنًا في الفك السفلي)... وكانت النتيجة مذهلة 👌 الدكتور مهند فنان حقيقي. كل تفصيلة صغيرة دقيقة للغاية. وقد قام الدكتور أسامة باللمسات الأخيرة بشكل مثالي. اليوم، جعل الدكتور مهند حشو أسناني غير مؤلم تمامًا، بل وسمح لي بمشاهدة المباراة أثناء الإجراء لأشعر براحة أكبر. شكرًا جزيلًا لفريق بيرسونا 🌟 لقد عمل الجميع بجد - موظفو الاستقبال، والمساعدون، والجميع حرفيًا. لقد جعلوني أشعر وكأنني صديق 💛 بصراحة، أشعر وكأنني جزء من هذه العائلة الرائعة 🤍

عبود البشت منذ شهرين

أحد أفضل المراكز في الأردن