فندق منافس

لقد مررت بتجربة سيئة في هذا الفندق. إذا كنت ممن يفضلون الاهتمام بالفريق، فيمكنك اختيار هذا الفندق، وإذا كنت تهتم بالطعام، فيمكنك اختياره أيضاً. أما إذا كنت تهتم بالنظافة، فعليك التفكير ملياً قبل اختيار هذا الفندق، حيث لم يتم تنظيف غرفتي أو تغيير ملاءات السرير لمدة خمسة أيام، بل اكتفوا بإعادة ترتيب السرير فقط. أثناء الاستحمام، كانت المياه شديدة السخونة، وكذلك مياه المغسلة، مما منعني من غسل الشامبو، وتسبب ذلك في حرق جلدي. زعموا أنهم أصلحوا العطل، لكن ذلك لم يحدث. إذا كنتَ شخصًا يهتم بأي موقف سيء قد تواجهه، ففكّر جيدًا قبل اختيار هذا الفندق. لقد حجزتُ إقامة لمدة خمسة أيام، ودفعتُ ثمن يومين مقدمًا. في الليلة الأخيرة، أردتُ أخذ هدايا للعائلة في حقيبة سفر لأضع فيها ملابسي قبل السفر في اليوم التالي. عند المغادرة، سألني موظف الاستقبال إن كنتُ سأغادر، فأجبته بالنفي وقلتُ إنني سأغادر غدًا، وأنني فقط آخذ هدايا للعائلة. كان أخي ينتظر في الخارج، فوضع الحقيبة في السيارة. فتحتُ باب السيارة لأركب، وفجأة توقفت سكرتيرة أمام السيارة، ثم توقفت سكرتيرة أخرى بجانبي. بعد ذلك، جاء موظف الاستقبال ينادي باسمي قائلًا إن عليّ دفع مبلغ غير مسدد، ولا يجب عليّ مغادرة الفندق. كنتُ في موقف محرج للغاية، وبدا الأمر وكأنني لص. جاء أخي، وجاء المدير، وكان الناس ينظرون إليّ باستغراب. أعطيتُ أخي بطاقة الغرفة ليحضر المال وجواز سفري ليضعهما في الخزنة، فذهب وأحضرهما، مما يثبت أنني لم أكن أهرب وأن المال لم يكن في الخزنة. كان المبلغ المدفوع مسبقًا 50 ضعف الرصيد المستحق، مع أنهم التزموا بالإجراءات وطلبوا الدفع قبل مغادرتي بحجة أنهم واجهوا عائلة غادرت الفندق سابقًا ولم تسدد الرصيد المستحق، وتم خصم المبلغ من حساب الموظفين. هذا يعني أنهم يعتقدون أن اتهام الناس مبرر بسبب تجربة سيئة سابقة. هذه تجربتي، وشعرت أن سمعتي تضررت بشدة، خاصةً أنني كنت أسكن في تلك المنطقة. يمكنك تحديد أولوياتك في الفندق قبل اتخاذ قرار الحجز.

السائق محمد فلافل ممتاز، يقدم أفضل خدمة ويتقن اللغة الإنجليزية، أنصح به بشدة.