زيد للسياحة والسفر

حسين صالح منذ شهرين

لقد حصلنا على تجربة سيئة مع هذه الشركة ولن نستخدمها مرة أخرى أبدًا. لقد أهدرنا وقتنا وأموالنا على تجربة سيئة ولن نستخدمها مرة أخرى أبدًا

جواد وحيد منذ 9 أشهر

أفضل خدمة وسائق بريء

راما تيمور منذ 9 أشهر

تم ترشيح شركة زيد للسياحة لنا لقضاء شهر العسل، وقُدّمت لنا عروض مختلفة، ولكن عندما طلبنا الوجهة التي نرغب بها فعلاً، تحوّلت تجربتنا إلى كابوس حقيقي ومضيعة للوقت. قبل أسابيع قليلة من زفافنا، كانوا يعدوننا باستمرار بإرسال الخطة اليوم أو غداً، ولم يرسلوها لنا أبداً، حتى عندما ذهبنا إلى مكتبهم. وبسبب تأخيراتهم المستمرة، ارتفعت جميع أسعار الحجز. في النهاية، اضطررنا إلى وضع خطة في اللحظة الأخيرة بسبب إهمالهم، ولجأنا إلى وكالة أخرى أكثر تعاوناً. لا أنصح بالحجز معهم إطلاقاً، فهم غير موثوقين وسيستمرون في تقديم وعود جوفاء. *رداً على ردّ صاحب الشركة: لقد حددنا ميزانيتنا بوضوح لحظة دخولنا مكتبكم. إذا كان موظفوكم ووكالتكم يجهلون الأمر، فهذا لا يعني أنني لا أفهم الفرق بين حقيبة التسوق الفاخرة وحقيبة التسوق العادية. أحثكم على إعادة النظر في ردكم، حيث تجاهل وكيلكم رسائلنا باستمرار بدلاً من تقديم إجابة واضحة. يسعدني إرفاق صور مع تقييمي. هذا تصرف غير مهني منكم. شكرًا لكم على طمأنتنا بأننا اتخذنا القرار الصائب بعدم إهدار أموالنا على خدماتكم. سأعود إلى النقطة التي حثثتموني فيها على البحث في جذور المشكلة، حيث تتهمونني بأنني أنا المشكلة؛ لقد اتصل منظم حفلات الزفاف بالفعل واعتذر عن سلوك موظفيه، وعرض دعمه لخطئهم الواضح، وليس أننا مدينون لكم بأي تفسير.