مستشفى الملكة رانيا

للأسف، اضطررنا للذهاب إلى المستشفى أثناء وجودنا في البتراء بالأردن بسبب مرض صديقي. أعتقد أن الجميع كانوا متعاونين وحاولوا المساعدة، ونحن ممتنون جدًا لذلك. مع ذلك، لو كان مستوى لغتهم الإنجليزية أفضل، لكانت الأمور أسهل. كانت الخدمة سريعة جدًا، لم نفهم تمامًا ما يُقال، لكن الأطباء والشرطة كانوا على قدر عالٍ من الكفاءة، خاصةً بالمقارنة مع المملكة المتحدة. سيكون من الرائع لو تمكنوا من تحسين خدمات اللغة الإنجليزية، لكن بشكل عام أعتقد أنها جيدة ومفيدة. لا أتمنى أن يحتاج أحد إلى قراءة تقييمي، ولكن إن احتجتم، فأنا أنصح بهذا المستشفى.

أكتب هذه المراجعة على أمل أن يقرأها طاقم المستشفى ويحاولوا تجنب هذه النتيجة في المرة القادمة، ولإعلام المرضى المستقبليين حتى يكونوا على دراية. نحن من الولايات المتحدة، وأثناء زيارتنا لمدينة البتراء، عانت ابنتي البالغة من العمر 14 عامًا من ألم شديد في البطن وقيء في الفندق ليلة 30 ديسمبر 2024. نقلناها إلى هذا المستشفى في الساعة الرابعة صباحًا من يوم 31 ديسمبر 2024. كان طبيب الطوارئ وبقية الطاقم على قدر عالٍ من المهنية والكفاءة، ويتحدثون الإنجليزية بطلاقة. شُخِّصت حالتها بالتهاب الزائدة الدودية الحاد، وحُدِّد موعد لإجراء عملية جراحية لها في صباح ذلك اليوم. كان الجراحون والأطباء على قدر عالٍ من المهنية، ويتحدثون الإنجليزية بطلاقة. أُخبرنا أن العملية ستستغرق حوالي ساعة، لكنها امتدت لساعتين بسبب وجود سائل أحمر اللون لاحظه الأطباء وحاولوا تحديد مصدره. على أي حال، سارت العملية على ما يرام، ولكن بعد ذلك، لاحظنا تغيرًا في صوت ابنتي، حيث أصبح أكثر حدة. من الشائع حدوث بعض التغيرات في الصوت بعد التنبيب أثناء العمليات الجراحية، لذا كنا مطمئنين. مكثنا في المستشفى ستة أيام عمدًا لإطالة فترة التعافي قبل رحلة العودة الطويلة إلى الولايات المتحدة. لم يتحسن صوتها لمدة أسبوعين آخرين، فأخذتها إلى أخصائي أنف وأذن وحنجرة بعد عودتنا إلى المنزل. بعد الفحوصات والتشخيص، أخبرنا الطبيب أن حبلها الصوتي الأيسر مصاب بالشلل، مما تسبب في هذا الصوت غير الطبيعي. لم يستطع تحديد مدى الضرر، لكنه نصحها بالخضوع لجلسات علاج صوتي مؤقتًا. هذه النتيجة نادرة للغاية بعد التنبيب، ولا بد أن شيئًا خطيرًا قد حدث أثناء التنبيب. هذا يجعلني أتساءل عن عدد العمليات الجراحية التي تنتهي بهذه الطريقة. آمل ألا يكون هذا دائمًا، ولكن بعد مرور شهر تقريبًا على العملية، لم يطرأ أي تحسن على نبرة صوتها، وتواجه صعوبة بالغة في السعال أو تنظيف حلقها. سأصطحبها إلى أخصائي أنف وأذن وحنجرة آخر لأخذ رأي ثانٍ قريبًا. أرجو إخباري إن كان هذا طبيعيًا أو إلى متى قد يستمر. أكبر مخاوفي هو تلف الأعصاب أو العضلات. إذا رغب أيٌّ من طاقم المستشفى بالتحدث معي، فلديهم جميع معلومات الاتصال الخاصة بي. تعديل: لحسن الحظ، بعد شهرين وعشرين يومًا، عاد صوت ابنتي.