مركز الحسين للسرطان

هذه المراجعة مخصصة للممرضة هدى المسرواة في وحدة العناية المركزة (مبنى الملك سلمان). الكلمات تعجز عن وصف مدى احترافيتها وإنسانيتها ورعايتها الفائقة. تعامل كل مريض كأحد أفراد عائلتها، بكل رقة واحترافية. تقدم المعلومات بدقة متناهية، وتفهم تمامًا ما تقوله، وتجيب على استفساراتنا وتطمئننا كلما اتصلنا بالمركز. وجودها في الخدمة يمنحنا شعورًا بالأمان على أحبائنا. شكرًا لكِ يا هدى.

أسوأ خدمة رأيتها في مستشفى أو مركز بحجم مركز الملك حسين للسرطان. لن أتطرق للأسباب، فلو أردت شرحها لاحتجت إلى كتاب كامل يُفصّل إجراءات متابعة المرضى، وإجراءات القبول، وحتى حالة المريض في قسم الطوارئ. إذا لم تتابع حالة مريضك وتعرف كل ما يتناوله من أدوية، فكل شيء يضيع هباءً. شكرًا.

عدم الالتزام بالمواعيد، وعدم الرد على الهاتف، وعدم تقديم أي مساعدة؛ خدمة عملاء سيئة للغاية.

يا دكتور الروسان، أمام الله تُحسم جميع الخلافات. حسبي الله وهو خير الحافظين. حسبي الله الميزان. لن أنسى كلماتك أبدًا، وأنا متأكد أنك نسيتها.