فندق رافي، عمان

يتمتع هذا الفندق بموقع مثالي، فهو على بُعد خطوات من مسجد الحسيني الكبير والأسواق ومتاجر وسط المدينة. مع ذلك، للأسف، الغرف لا تُشبه ما هو مُعلن عنه أو مُصوّر. كان من المفترض أن تكون غرفتي عند وصولي غرفة ديلوكس، لكنني وجدت غرفة قذرة بها سريران مفردان، وملاءات متسخة عليها شعر ذكوري وكأنها لم تُغسل قط. كانت الغرفة صاخبة للغاية لدرجة أنه من المستحيل النوم. أما الحمام، فكان المرحاض مُحطماً، ومقعده مكسور تماماً وغير صالح للاستخدام، ولم تكن هناك مناشف. بعد جدال، لم يكن أمامي خيار سوى البقاء والانتظار حتى يتم نقلي إلى غرفة أخرى في الصباح. كانت الغرفة التالية أكثر هدوءاً، وسريرها مريح، لكن المشكلة الوحيدة كانت وجود عفن أسود في الحمام فوق الدش على الحائط. هذا أمر غير مقبول ويجب معالجته. لا تحتوي الغرف على غلايات، ولكن يُمكنك الحصول على مشروبات ساخنة من غرفة الطعام بجوار مكتب الاستقبال وقتما تشاء مجاناً. بالنسبة لي، بالنظر إلى السعر الذي دفعته لأربع ليالٍ والموقع، أُفضّل إنفاق المال على زيارة جميع المعالم السياحية بدلاً من الإقامة في مكان بعيد والاعتماد على سيارات الأجرة في كل مكان. كان الموظفون هناك، على الرغم من أن بعضهم لا يتحدث الإنجليزية، متعاونين للغاية، وبذلوا قصارى جهدهم للتأكد من راحتي، وساعدوني في عبور الطرق عندما أردت الخروج. لذا، سأعود إلى الأردن وأقيم هناك مرة أخرى طالما حصلت على غرفة لائقة. السلبيات: العيب الوحيد الذي أود ذكره هو ضرورة تطبيق منع التدخين في الغرف، لأنه يشكل خطرًا للحريق. صحيح أن الفندق ممنوع التدخين، لكن العديد من النزلاء تجاهلوا ذلك، وانتشرت رائحة السجائر في الممرات بسبب تدخينهم في الغرف. تحتاج الغرف إلى تنظيف وترتيب لتتوافق مع ما هو معلن، لأن الإعلان مضلل، فالأوروبيون يتوقعون رؤية غرفة مطابقة للصور.

لقد حظيت بتجربة رائعة في فندق رافي. الموقع مثالي، حيث كنت على بُعد دقائق سيرًا على الأقدام من المسرح الروماني والقلعة، في قلب كل الأحداث. الغرف نظيفة للغاية ومريحة، ولكن ما جعل إقامتي مميزة حقًا هو طاقم العمل؛ فهم ودودون للغاية ويعاملونك كفرد من العائلة.

كل شيء على ما يرام. لا يوجد مجفف شعر في الغرفة. الموظفون ودودون وغير متطفلين. لكن هناك من يحاول تسريب قاعدة بيانات الحجوزات والاحتيال عليك عبر الدفع الإلكتروني. كن حذرًا. الإطلالة من الفندق سيئة للغاية، والمكان صاخب جدًا.

خدمة ممتازة ومتميزة