فندق وأجنحة الرعد

عبد العزيز الجابر منذ شهر

انتباه أيها السعوديون! حجزتُ إقامة لمدة 7 أيام و8 ليالٍ عبر تطبيق المسافر. أنهيتُ أعمالي في 5 أيام وتوجهتُ إلى مدير الحجوزات. أخبرتُه أنني سأغادر، لكن الحجز غير قابل للاسترداد. سألتُه إن كان بإمكانه إلغاء 3 أيام لأتمكن من مغادرة الفندق، وإلا سأبقى. قال: "لا مشكلة، سنلغي الحجز، لكن اطلب من المسافر التواصل معنا". غادرتُ وأبلغتُ المسافر، الذين راسلوا الفندق عبر البريد الإلكتروني يطلبون استرداد قيمة 3 أيام. للأسف، رفض الفندق. لا أعرف لماذا فعلوا بي هذا. لاحقًا، عدتُ وتحدثتُ إلى موظف الاستقبال. أخبرتُه سبب فعلهم هذا وأنه غير عادل. أعطيتُه بريد المسافر الإلكتروني الذي يؤكد عدم وجود مشكلة في استرداد المبلغ، ورقم هاتفي ليتواصلوا معي. تجاهلوني. اسمع يا سيد مدير الحجوزات، ستكون خصمي يوم القيامة. سأسترد حقي منك. أعلم أن صاحب الفندق غير مُدركٍ لهذا الأمر. أخبرته أنني طالبٌ أقيم لفترةٍ طويلة، لكنه لم يُجب. من المؤسف أنهم يفقدون زبائنهم بسهولة.

تمارا جمعة منذ شهر

معاملة سيئة للغاية

محمد خالد منذ شهرين

صيانة، صيانة، صيانة!! مقبس الكهرباء لا يعمل، واضطررت لشحن هاتفي في الحمام.. طلبت تغيير الغرفة، فرفضوا قائلين (ليس لديّ الحق في ذلك لأني دخلت بالفعل)!! .. وكأننا نقيم مجانًا. مرحاض مهترئ، أبواب مخدوشة. شكرًا على لا شيء :)